Veristore - Kundenbewertungssysteme für Onlineshops

In Onlineshops ist sie für den Kunden mittlerweile zu einer festen Gewohnheit geworden: die Produktbewertung. Wenn es irgendetwas an dem gekauften Artikel auszusetzen gibt – sei es am Versand, der Handhabung oder dem Service – im guten, wie im schlechten Sinne, kann ich als Konsument meine persönliche Meinung ohne Probleme kundtun und diese mit anderen Nutzern teilen. Im E-Commerce-Bereich hat dies dazu geführt, dass sich die Bewertung zu einem virtuellen Verkaufsberater entwickelt hat, der mich bei meiner Kaufentscheidung positiv unterstützen kann. Neben der reinen Textform hat sich zudem das Sternchen als visuelles Signal für die Qualität eines Produkts etabliert. Während die volle Anzahl eine uneingeschränkte Empfehlung signalisiert, heißt es bei nur einem Stern: „Finger weg!“.

Diese so genannten Trust-Signals und Kundenbewertungen sorgen für Transparenz und  steigern damit im Onlineshop nachweislich die Konversionsraten, die Warenkorbgröße und insgesamt den Umsatz. Doch warum sollte sich dieses Werkzeug nicht auch außerhalb des E-Commerce-Bereichs für die Kommunikation nutzen lassen? Eigentlich macht es doch keinen Unterschied, ob ich ein Buch, einen Film oder ein Konzert bewerte. Aus diesem Grund ist das Veristore-Bewertungssystem seit Kurzem auch auf der Internetseite der Burg Wilhelmstein eingebaut. Es berücksichtigt die Wünsche von Onlineshop-Betreibern und Endkunden gleichermaßen und ist daher ein sinnvolles Tool, um, wie in diesem speziellen Fall, Veranstalter und Besucher enger zu verzahnen. Für Endkunden zählt die verlässliche und echte Meinung anderer Kunden.

Sehr cooler Veranstaltungsort! Ich mag die Burg, auch wenn ich es VIEL zu selten schaffe, hinzugehen! HvG könnte mal wieder kommen. Und auf Leonard Cohen warte ich ja schon seit Jahren 😉

Alle Abonnenten des Newsletters der Burg Wilhelmstein werden in jeder Veröffentlichung darauf hingewiesen, dass für Sie die Möglichkeit einer Bewertung existiert; und von diesem Feedback kann jeder Veranstalter in vielfältiger Weise profitieren, um den Service und das Ambiente stetig zu verbessern.

Tipps für Veranstalter:

  • Trust-Signals und Kundenbewertungen sind ein effektives Werkzeug der Kundenkommunikation.
  • Bewertungsmöglichkeit steigert Transparenz und Vertrauen.
  • Sternchen-System ist beim Kunden etabliert.

Bewertungen per Veristore

Foto/Beitragsbild: www.burg-wilhelmstein.com