Praxiswissen für Onlineshop-Betreiber

Amazon Go - Revolution im Einzelhandel

Amazon Go: Revolution im Einzelhandel

Amazon Go ist die nächste Evolutionsstufe des Einzelhandels. Kunden gehen in ein Geschäft, nehmen ein Produkt aus dem Regal und verlassen den Laden. So einfach geht Einzelhandel.

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EU-Kommission: Vereinfachte Steuervorschriften für E-Commerce

Europäische Online-Händler können auf vereinfachte Steuerregeln hoffen. Grund hierfür ist ein Vorschlag der EU-Kommission, demzufolge Händler künftig nur noch eine einzige Steuererklärung pro Quartal für die gesamte EU abgeben müssen. Bisher mussten sich Shop-Betreiber in jedem einzelnen EU-Land für die Mehrwertsteuer-Erhebung anmelden, was für viel Aufwand sorgte. Hoher Aufwand durch …

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Passwörter: Tipps gegen das Vergessen

Wer kennt das nicht? Wenn der geplagte Online-Shopper nicht eine sicher geführte Passwortliste in der Schublade hat, rutscht das eine oder andere Passwort bei einer Vielzahl an genutzten Portalen schon mal unter den Tisch. Daher, so hat der Branchenverband BITKOM herausgefunden, müssen durchschnittlich 38 Prozent der Anwender die Funktion „Passwort vergessen“ bei Online-Diensten nutzen.

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Streitschlichtung: ODR-Richtlinie mit neuen Informationspflichten für Shopbetreiber

Streitschlichtung – neue Informationspflichten ab 01.02.2017

Und wieder treten für Onlineshopbetreiber neue Informationspflichten zum Thema Streitschlichtung in Kraft. Die bereits seit Januar 2016 gültigen Informationspflichten der ODR-Verordnung werden nochmal konkretisiert.

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Ladezeiten optimieren – noch immer sind viele Onlineshops zu langsam

Die Shopping-Lust ist insbesondere in der Vorweihnachtszeit oder speziellen Aktions-Zeiträumen enorm groß. Damit die Besucher im eigenen Onlineshop möglichst angenehm einkaufen können, sind kurze Ladezeiten unverzichtbar. Catchpoint hat sich diesem oftmals vernachlässigten Thema angenommen und die 20 größten Shops im E-Commerce getestet. Das wenig zufriedenstellende Ergebnis: Selbst namhafte Werbeauftritte sind …

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Markenshops vs. Onlinekaufhaus

Das Kaufhaus ist in der Krise, zumindest im stationären Einzelhandel. Es scheint geradezu, dass sich das Konzept eines Vollsortimenters überholt zu haben scheint. Ein Blick ins Internet offenbart hingegen ein differenzierteres Bild; hier bietet der Marktführer Amazon ein breites Warensortiment an, ohne dabei die Strahlkraft der eigenen Marke zu gefährden. Obwohl ich vom Buch über Parfüm und Motoröl bis hin zur Blu Ray oder einem Akkuschrauber alles kaufen kann, ist die Wahrnehmung des Onlineshops alles andere als beliebig. Bei Kaufhof oder Karstadt fällt dem Kunden die Entscheidung, warum es gerade ein Vollsortimenter anstelle eines Fachgeschäfts sein soll, sicherlich schwerer.

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Effiziente Warenwirtschaft und Auftragsbearbeitung im Onlineshop

Betreiber von Onlineshops haben heutzutage viele Möglichkeiten, um das Einkaufserlebnis ihrer Besucher zu verbessern, um stets größtmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Denn nur Kunden, die mit der gesamten Abwicklung in einem Online-Handel zufrieden sind, werden wieder dort einkaufen und den Shop weiterempfehlen. Die folgenden Tipps helfen Online-Händlern dabei, das in Zukunft …

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Archivierung von E-Mails - neue Pflichten für Shopbetreiber ab 01.01.2017

Ab 1.1.2017: Archivierungspflicht für E-Mails

Ab 1. Januar 2017 gelten für alle Gewerbetreibenden (und in bestimmten Fällen auch für Privatpersonen mit Einkünften) verschärfte Aufbewahrungs- und Archivierungspflichten. Shopbetreiber sind in der Regel Gewerbetreibende, insofern trifft die allgemeine Aufbewahrungspflicht von 6 bzw. 10 Jahren hier sowieso schon zu.

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