Praxiswissen für Onlineshop-Betreiber

Google Analytics
Marketing für OnlineshopsPraxiswissen E-Commerce

Google Bildersuche in Google Analytics

Die Nutzung der Google Bildersuche unter images.google.com ist eine nicht zu unterschätzende Quelle von Besuchern für den Onlineshop. Gerade im Lifestyle-Bereich wird oft nach Produktbildern gesucht – ein Klick auf das Bild führt dann zum Onlineshop. Das Auswerten dieser Zugriffe in Google Analytics ist jetzt etwas einfacher geworden.

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CRM für Online-Shops
BuchtippPraxiswissen E-Commerce

CRM für Online-Shops

Big data, Google Analytics, Benutzerverhalten und Klickrate. Es gibt gerade im E-Commerce so unglaublich viele Zahlen, die erhoben werden können. Inzwischen verdoppelt sich die Menge der erhobenen Daten alle zwei Jahre. Und was macht man mit den ganzen Daten? In der Regel nichts. Überhaupt nichts. Daten werden an allen möglichen …

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Hohe Versandkosten führen oft zum Kaufabbruch
Praxiswissen E-Commerce

Versandkosten sind Conversion-Killer!

Welchen Einfluss Versandkosten auf den Kaufabschluss bzw. den Kaufabbruch haben kann, haben wir schon im Buch und auch hier im Magazin ausführlich beleuchtet. Unser aktuelles Beispiel zeigt, wie zu hohe Kosten und die falsche Wahl des Versanddienstleisters zum Konversionskiller werden.

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ODR-Richtlinie mit neuen Informationspflichten für Shopbetreiber
Praxiswissen E-Commerce

ODR-Verordnung: Neue Informationspflicht für Online-Händler

Am 09. Januar 2016 tritt die EU-Verordnung Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten in Kraft. Ziel der Verordnung ist die Einrichtung einer sog. OS-Plattform (Online-Streitbeilegungs-Plattform). Verbrauchern soll nach dem Willen des Verordnungsgebers so die Möglichkeit gegeben werden ein einfache, effiziente, schnelle und kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten, die …

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Rückholmail für Warenkorb-Stehenlasser
Best PracticeE-Commerce RechtE-Mail-MarketingMarketing für OnlineshopsPraxiswissen E-Commerce

Rückholmail an Warenkorb-Stehenlasser

Rückholmail an Warenkorb-Stehenlasser. Es hört sich sehr gekünstelt an, aber eine bessere Beschreibung für unser Praxisbeispiel von Leapp.de gibt es nicht. Eine tolle Idee, diese Mail – wenn es da mal nicht wieder ein Problem mit Recht und Gesetz gäbe.

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Praxiswissen E-CommerceVeranstaltungen

eCommerce-Camp 2016 in Jena

eCommerce-Camp 2016. Save the date: Vom 17.-19.03.2016 treffen sich wieder Shoptechniker, Entwickler, Integratoren und E-Commerce-Interessierte zum jährlichen Stelldichein in Jena. Im Barcamp-Stil kann sich jeder, der möchte, aktiv an der Veranstaltung beteiligen und einen eigenen Vortrag oder Workshop anbieten. Natürlich kann man auch teilnehmen und nur den Vorträgen der Experten lauschen. …

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Markenhersteller dürfen den Vertrieb bei Amazon untersagen
E-Commerce RechtPraxiswissen E-Commerce

Markenhersteller dürfen Amazon-Vertrieb verbieten

Markenhersteller dürfen den Verkauf von Waren via Amazon untersagen! Das aktuelle Urteil des OLG Frankfurt (11 U 84/14, 22.12.2015) birgt jede Menge Zündstoff für Händler und natürlich auch für die Hersteller.

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Pauschalrabatte können zu Wettbewerbsverstößen führen: Buchpreisbindung beachten
E-Commerce RechtPraxiswissen E-Commerce

Buchpreisbindung bei Rabatten beachten

Die Buchpreisbindung ist ein gutes Beispiel dafür, wie schnell man im laufenden Onlineshop-Betrieb Gefahr läuft, gegen Wettbewerbsrecht zu verstoßen. Ein aktuelles Beispiel, das wir in einem Onlineshop (siehe Bild) gefunden haben, zeigt die Problematik: Shop-weite Rabatte führen zu einer Unterschreitung des vom Verlag vorgegebenen, verbindlichen Verkaufspreises. Das Buchpreisbindung-Gesetz regelt den Verkaufspreis für …

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Recht und Gesetz für Onlineshopbetreiber